Первое, что хочется отметить, это то, что все хотят заработать особенно банки и коллекторские организации, которых становится все больше и больше, поскольку их услуги востребованы.
Именно о взаимодействии банка, коллекторского агентства и заемщика и хочется поговорить с точки зрения обмана заемщиков. Вообще хочется отметить, что когда к банку примешивается еще коллекторская организация, заемщику следует быть особенно осторожным, поскольку в такой ситуации просто пойдет «игра с заемщиком» и «развод его на деньги», а иногда эти деньги идут, к сожалению, не на погашение кредита данного заемщика, а по карманах некоторых коллекторов или банковских работников, которые участвовали в совместной «игре» с заемщиком. Но доказать такие игры в правоохранительных органах или суде очень сложно.
Рассмотрим ситуацию с автокредитом под залог автомобиля. Заемщик исправно платил по такому кредиту пока позволяло финансовое состояние, затем платить перестал, начала расти просрочка. Клиент потерял источник дохода, добросовестный, платить не отказывается и платит небольшими суммами по мере возможности, хочет сохранить автомобиль, но банку надо сразу и все, поэтому дело данного клиента передают в коллекторское агентство. И вот тут начинается эта «игра» с заемщиком!
Банк и коллекторы каждый по своему лгут заемщику, цель одна – всячески повлиять на него, чтобы он отдал автомобиль на добровольную реализацию банку, но заемщик хочет сохранить его и пользоваться в дальнейшем. Наконец под влиянием обмана и психологического давления, заемщик соглашается на предложение банка и выдает доверенность с правом продажи за цену по своему усмотрению на кого – либо из сотрудников банка или коллекторов, которые в некоторых банках также значатся, как сотрудники банка. Кроме того, в это время уже идет суд по данному делу. Но у коллекторов, якобы, есть покупатель, который срочно хочет купить именно этот автомобиль.
Заемщик передает автомобиль на добровольную реализацию банку, а коллекторы при этом уверяют его, что таким образом он погасит свой кредит в полном объеме. В результате коллектор, якобы, собирается реализовать автомобиль по выданной доверенности и получает к нему доступ, а на деле автомобиль разбивают, поскольку кто- то из коллекторов решил на нем покататься и развлечься. Такой автомобиль уже не интересен ни банку, ни тому «срочному» покупателю, ни самому заемщику. Заемщику сообщают, что автомобиль значительно упал в цене, теперь за счет его продажи кредит не погасить, поэтому заемщику нужно еще выплатить «энную» сумму денег в погашение кредита.
Реакция заемщика – почти шоковое состояние! На вопрос, почему автомобиль упал в цене, коллекторы отвечают, потому что он оказался разбитым. Вывод – любые действия с банком или коллекторами лучше тщательно фиксировать, чтобы можно было потом доказывать свою позицию в суде. В данном случае, поскольку уже шел суд, целесообразнее было бы реализовывать автомобиль через службу судебных приставов, а не описанным выше способом. Кроме того, при передаче автомобиля банку необходимо тщательно фиксировать состояние автомобиля на момент передачи и не давать банковским сотрудникам или коллекторам доверенности с такими широкими полномочиями. Стоит отметить, что описанный случай реальный и происходил с участием одного из крупных банков и не менее крупного коллекторского агентства.