В качестве достижения в своей работе с клиентами максимально комфортных условий, банки стараются освоить самые разнообразные виды услуг, основная задача которых получить банковскому учреждению доброжелательность клиентов и повысить лояльность клиентов к банковским предложениям. В качестве дополнительной услуги, которую банки стараются сегодня широко внедрять при работе со своими клиентами, самой распространенной остается доставка кредитной карты по почте. Такая мера призвана сделать максимальное сближение клиента с кредитным учреждением, переход на бытовой, личностный уровень отношений.
Процесс оформления кредитной карты с доставкой по почте
Многие банки России, перечислять их нет необходимости, предоставляют для своих клиентов услугу оформления заявки на получение кредитной карты в режиме онлайн. В этом случае, клиенту предлагается вариант доставки выпущенной на его имя карты посредством почтового отправления после того, как банк примет положительное решение о выдачи кредитной карты.
В процессе оформления и последующего получения кредитки, клиент выполняет ряд последовательных шагов. Для начала, изучив возможности всех предложений, которые существуют на сегодняшний день, стоит выбрать банковское учреждение и заполнить на его сайте заявку на получение кредитной карты. После отправки заявки, банк в течение определенного срока, у каждого банка установлены свои сроки на принятие решения, осуществляет проверку данных, внесенных заявителем в онлайн заявку. После этого, сотрудник банка в телефонном режиме сообщает клиенту о принятом решении. Согласовав по телефону нюансы реальной платежеспособности клиента, банк устанавливает размер кредитного лимита для выпускаемой кредитной карты, величину процентной ставки по кредиту и условия пользования кредитной картой. Ознакомиться с предложенными условиями клиент может прямо на сайте банка или в электронном письме, в которое будет вложен проект будущего кредитного договора.
Выбор доставки карты клиенты выбирает на свое усмотрение, указав в анкете-заявке способ доставки, почтовое отправление или курьерская доставка кредитной карты на адрес, указанный клиентом.
Преимущества доставки кредитки почтой
Для того, что бы понять преимущество такой услуги, как доставка кредитки по почте, далеко ходить не надо, достаточно просто представить реальную экономию времени, которое уйдет в случае посещения отделения банка и последующая процедура оформления бумаг. Единственный недостаток в получении кредитной карты по почте заключается с их меньшей защищенностью и довольно высокими условиями кредитования. Как правило, кредитные карты оформленные таким способом, имеют высокую процентную ставку и целый ряд дополнительных комиссий.
Небольшим преимуществом обладают постоянные клиенты банка, которые могут рассчитывать на получение дополнительных льгот и преференций. Из практики видно, что такой услугой, как получение кредитной карты по почте, пользуются в основном люди с ограниченными физическими возможностями и профессиональной нехваткой свободного времени.
Кредитная карта по почте – инициатива банка
Среди многочисленных рекламных трюков, которые предпринимают сегодня банковские учреждения, стоит особо отметить рассылку по почте кредитных карточек в режиме обезличивания. Обладая только формальной информацией о клиенте, паспортными данными, пропиской и адресом, банк посылает кредитную карту прямо на домашний адрес клиента. Основная масса таких клиентов, являются для банка потенциальными заемщиками и для расширения круга своей клиентуры, банки идут на такой шаг. Сталкивая в повседневной бытовой жизни с услугами банка, граждане получают предложения от банков на использование кредитных продуктов в качестве бонусов и подарков. Если же банки прислали кредитную карту на дом без уведомления клиента, то стоит помнить о том, что для использования потребуется активация. Пока кредитная карта не активированная, она представляет собой не более чем красивый кусок пластика, а кредитный договор с банком набирает силу после активации карты, которая осуществляется или через СМС-сообщение, или в процессе использования интернет–банкинга.